12. November 1877 - das erste Telefongespräch. Das erste Telgrafenamt mit Fernsprechern im brandenburgischen Friedrichsberg nimmt den Betrieb auf. Erst 1880 jedoch wird im elsässischen Mühlhausen das erste deutsche Fernsprechamt mit Vermittlung eingerichtet.

Und schon bald danach nutzte auch die christliche Seelsorge die neue Erfindung - und bot Anrufern bei persönlichen Krisen und Notfällen eine anonyme Telefonseelsorge an. Heute hat sich der kurze Draht zu Helferinnen und Helfern der Katholischen und Evangelischen Kirche längst etabliert. Neu ist allerdings, dass die Katholische Kirche eine besondere Jugendhilfsnummer eingerichtet hat. Hier sitzen ehrenamtliche Teenager und versuchen Gleichaltrigen weiterzuhelfen. Johannes Schröer hat mit den jungen Telefonseelsorgern gesprochen.